315金融消费者权益保护日


消费者们注意了,这些都有可能是疫情下的新型诈骗!
       新冠肺炎疫情发生以来,一些新型诈骗层出不穷。一些不法分子交易活跃,利用群众迫切的自我防护需求,借机实施欺诈活动。据不完全梳理,目前,与疫情相关诈骗及欺诈案件主要包括四种类型:
       一是,诱导购物诈骗。不法分子谎称可以代购或者囤有医用口罩等防疫物资,当消费者付费购买后,不法分子找各种理由拒不发货或将受害人“拉黑”,骗取钱财。
       二是,不良商家制假售假、以次充好,欺诈消费者。商家通过虚假宣传诱导消费者购买,购买后不发货、不退款,长期占用消费者资金或售卖不合格产品,欺诈消费者。
       三是,假冒捐款诈骗。不法分子以慈善机构的名义,向消费者发送防控疫情“献爱心”的虚假信息,或搭建虚假官方网站、小程序等,利用群众的同情心骗其捐款。
       四是,冒充快递公司或客服退款诈骗。诈骗分子利用疫情期间部分快递滞留的情况,以退货赔款为名,诱导消费者按照指示操作“退款”,实则是在引诱消费者输入验证码、套取个人信息,骗取账户资金。

那么,消费者应该如何保护好自己的“钱袋子”?
       1.消费者购买防疫用品应通过正规渠道,尽量核实商家销售资质和产品质检证明等材料,切勿轻信个人的兜售行为;在无法确信能够收到所购物品前,切勿将货款直接转入卖方个人账户;商家长期无法发货的,及时退款;商家存在欺诈等行为的,请拨打12315投诉。
       2.爱心捐助要认准正规捐赠渠道,不参加将资金转入个人账户或要求提供卡号、支付账号及密码的募捐活动。
       3.要时刻注意保护好个人信息,医疗、慈善等机构的工作人员不会通过电话或短信要求提供银行卡号、支付账户、付款码等信息,更不会索要钱款,不要将这些信息告诉不认识的人。